Yasal
Veri Silme
Hygio — Yapay Zeka Destekli Tesis Hijyen Yönetim Platformu
Son güncelleme: 02.06.2025
Bu sayfa, Hygio tarafından tutulan verileri, silme talebinin nasıl yapılacağını ve veri sorumlusu ile veri işleyen olarak ikili rolümüzün silme süreçlerini nasıl etkilediğini açıklar.
1. Önemli: Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen Ayrımı
Hygio, farklı silme süreçlerine tabi iki tür veri tutar.
Kontrol ettiğimiz veriler (platform hesapları ve kendi operasyonlarımız): Yetkili bireylerin talebi üzerine bunları doğrudan silebiliriz.
Müşteri kuruluşlar adına işlediğimiz veriler (temizlik fotoğrafları, görev kayıtları, personel performans verileri): Bu veriler bakımından veri sorumlusu (data controller) müşteri kuruluştur. Bu verilere ilişkin silme talepleri müşteri kuruluşa yöneltilmeli; kuruluş bize buna göre talimat vermelidir. Müşteri kuruluşlardan gelen belgelenmiş silme talimatlarına uyarız.
2. Hygio'nun Tuttuğu Veriler
| Veri | Veri Sorumlusu | Nerede | Ne Zaman Silinir |
|---|---|---|---|
| Yönetici ve personel hesap kimlik bilgileri | ICI Tech | Sunucularımız | Hesap sonlandırma |
| Personel görev tamamlama kayıtları | Müşteri kuruluş | Sunucularımız | Müşteri talimatı veya sözleşme sonu |
| Temizlik fotoğrafları (öncesi/sonrası) | Müşteri kuruluş | Sunucularımız | Müşteri talimatı veya sözleşme sonu |
| AI analiz sonuçları | Müşteri kuruluş | Sunucularımız | Müşteri talimatı veya sözleşme sonu |
| Yönetim paneli raporları | Müşteri kuruluş | Sunucularımız | Müşteri talimatı veya sözleşme sonu |
| Son kullanıcı geri bildirim verileri | Müşteri kuruluş | Sunucularımız | Müşteri talimatı veya sözleşme sonu |
| Sözleşme ve iletişim verileri | ICI Tech | Sunucularımız | Son iletişimden itibaren 3 yıl |
| Teknik ve güvenlik günlükleri | ICI Tech | Sunucularımız | 12 ay (dönen, otomatik) |
| Mali ve faturalama kayıtları | ICI Tech | Sunucularımız | 10 yıl (ticari mevzuat) |
3. Hesap Silme Talebi Nasıl Yapılır (Yönetici veya Personel Kullanıcılar)
Platform kullanıcısıysanız ve hesabınızın ile kişisel verilerinizin silinmesini istiyorsanız, önce kuruluşunuzun Hygio yöneticisine başvurun. Kuruluş kullanıcı hesaplarını yönetir ve bireysel hesapları yönetim paneli üzerinden kaldırabilir.
Doğrudan silme talep etmek için hesabınızla ilişkili e-posta adresinden app@icitech.com.tr adresine "Data Deletion Request — Hygio" konulu e-posta gönderin. 2 iş günü içinde yanıtlar, 30 gün içinde tamamlarız.
4. Müşteri Kuruluşların İçerik Silme Talebi
Müşteri kuruluşlar (veri sorumlusu sıfatıyla) app@icitech.com.tr adresine "Content Deletion Instruction — Hygio" konulu e-posta göndererek ve veri kapsamı ile zaman dilimini belirterek belirli İçeriğin silinmesini talimatlayabilir. Belgelenmiş silme talimatlarını 30 gün içinde yerine getiririz. Sözleşme feshinde İçerik, hizmet sözleşmesinde kararlaştırılan hükümlere göre silinir.
5. Personel İlgili Kişi Talepleri
Bir Hygio müşteri kuruluşunun saha personeli veya yöneticisiyseniz ve görev veya performans verileriniz üzerindeki haklarınızı kullanmak istiyorsanız, önce işvereninize başvurun. Görev ve performans kayıtlarınız bakımından veri sorumlusu işvereninizdir. İşvereniniz yardımcı olamazsa app@icitech.com.tr adresinden bize ulaşın; talebinizi uygun şekilde yönlendiririz.
6. Fotoğraflar
Temizlik fotoğrafları müşteri kuruluşun hesabı altında saklanır. Kuruluş saklamayı kontrol eder ve istediği zaman silme talimatı verebilir. Sözleşme feshinde fotoğraflar hizmet sözleşmesine göre silinir. Personel, fotoğrafların birey görüntüleri içermemesini sağlamalıdır — bir fotoğraf bir kişiyi yakalarsa, derhal kuruluşunuzun yöneticisine bildirin.
7. Saklamakla Yükümlü Olduğumuz Veriler
| Veri | Süre | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|
| Mali ve faturalama kayıtları | 10 yıl | Türk Ticaret Kanunu |
| Sözleşme yazışmaları (hukuken ilgiliyse) | En fazla 3 yıl | Türk Borçlar Kanunu |
| Aktif yasal muhafaza kapsamındaki veriler | Yargılama süresi | Türk hukuk muhakemesi |
8. Hesap Sonlandırma Sonrası
Bir müşteri kuruluşun hizmet sözleşmesi sona erdiğinde, sözleşmesel veri dışa aktarım ve silme zaman çizelgesini izleriz. Hesap kimlik bilgileri ve platform erişimi fesihte derhal iptal edilir. İçerik silme, hizmet sözleşmesinde belirtilen süre içinde tamamlanır. Talep üzerine müşteri kuruluşa silme teyidi veririz.
9. Ek Gizlilik Haklarınız
Kişisel verilerinize erişin, düzeltin, kısıtlayın veya taşınabilir bir kopyasını alın — app@icitech.com.tr adresine başvurun. Personel verileri için: önce işvereninize başvurun. AEA ve Birleşik Krallık kullanıcıları yerel DPA'lara şikâyette bulunabilir — bkz. https://hygio.app/privacy/gdpr. Türkiye'deki kullanıcılar: https://www.kvkk.gov.tr/. 30 gün içinde, ücretsiz olarak yanıtlarız.
10. Yardıma mı İhtiyacınız Var?
E-posta: app@icitech.com.tr Konu: "Data Deletion Request — Hygio" Web sitesi: https://hygio.app/
Talepleri 2 iş günü içinde teyit eder, 30 gün içinde tamamlarız.
Gizlilik Politikası·Çerez Politikası·Gizlilik Bildirimi (GDPR)·Hizmet Şartları·KVKK