Hygio

Mentions légales

Conditions d'utilisation

Hygio — Plateforme de gestion de l'hygiène des établissements assistée par l'IA

Date d'entrée en vigueur : 02/06/2025 Dernière mise à jour : 02/06/2025

1. Acceptation

En accédant à Hygio ou en l'utilisant (le « Service »), l'organisation cliente et ses utilisateurs autorisés acceptent les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») ainsi que notre Politique de confidentialité disponible à l'adresse https://hygio.app/privacy. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, n'utilisez pas le Service.

Les présentes Conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre l'organisation cliente (« Client ») et ICI Tech Teknoloji A.Ş. (« Société », « nous », « notre », « nos »), immatriculée en Turquie. Les utilisateurs individuels accèdent au Service pour le compte du Client.

2. Définitions

Service désigne l'application mobile Hygio, le tableau de bord de gestion, le site web à l'adresse https://hygio.app/, et l'ensemble des fonctionnalités. Client désigne l'organisation (exploitant d'établissement, société de FM, prestataire de services de nettoyage) ayant conclu un contrat de service avec nous. Utilisateur administrateur désigne un salarié du Client autorisé à gérer le tableau de bord de gestion, configurer les stations et consulter les rapports. Utilisateur de terrain (personnel de terrain) désigne un salarié du Client qui utilise l'application mobile pour accomplir les tâches de nettoyage et téléverser des photos. Contenu désigne les photos, enregistrements de tâches, résultats d'analyse IA et autres données téléversées ou générées via le Service. Moteur IA désigne le système propriétaire de traitement d'images par apprentissage profond de Hygio.

3. Éligibilité et création de compte

Le Service est destiné exclusivement aux clients professionnels, et non aux consommateurs individuels. Le Client doit être une entité juridiquement immatriculée. Les utilisateurs autorisés doivent être des salariés ou des prestataires du Client. Un compte est requis pour accéder au Service. Le Client est responsable de toute activité effectuée sous son compte.

4. Ce qu'est Hygio et ce qu'il n'est pas

Hygio EST une plateforme de gestion de l'hygiène des établissements permettant la documentation photographique du nettoyage, l'analyse d'images par IA, la gestion des tâches et le reporting opérationnel.

Hygio N'EST PAS :

Avertissement relatif à la classification IA : Les libellés « Approuvé (Clean) » / « Rejeté (Dirty) » générés par l'IA de Hygio constituent uniquement des signaux internes de qualité opérationnelle. Ils ne sont pas des certificats d'inspection délivrés par un tiers, des enregistrements de conformité sanitaire ni des évaluations d'hygiène juridiquement contraignantes. La précision de l'IA varie selon l'éclairage, l'angle de prise de vue, la qualité de la photo et le type de zone. Hygio ne publie ni ne garantit un taux de précision fixe. Les Clients ne doivent pas présenter les scores IA de Hygio comme des résultats d'audit externe certifiés.

5. Traitement des données — Le Client en tant que responsable du traitement

Le Client est le responsable du traitement (data controller) de tout Contenu téléversé vers le Service, y compris les photos de nettoyage, les enregistrements de tâches du personnel et les retours des visiteurs. Nous agissons en tant que sous-traitant (data processor) du Client pour ce Contenu.

Obligations du Client en tant que responsable du traitement : Le Client doit informer ses salariés (personnel de terrain et managers) que les données d'accomplissement des tâches, les journaux de scans NFC/QR et les enregistrements de performance notés par l'IA sont collectés et accessibles à la direction. Cette obligation existe en vertu du droit applicable en matière de protection des données. Le Client doit s'assurer qu'il dispose d'une base légale pour la surveillance de la performance des salariés. Le Client est responsable de tout Contenu téléversé capturant involontairement des personnes sur des photographies.

Accord de traitement des données (DPA) : En acceptant les présentes Conditions, le Client conclut un accord de traitement des données avec nous couvrant le traitement du Contenu. Les Clients situés dans l'EEE peuvent demander un document DPA autonome à app@icitech.com.tr.

6. Surveillance des salariés — Responsabilités du Client

Les fonctionnalités de suivi des tâches et de notation IA de Hygio permettent le suivi de la performance individuelle de nettoyage des salariés. Le Client reconnaît que :

L'utilisation de ces fonctionnalités peut constituer une surveillance des salariés en vertu du droit du travail et de la protection des données applicable, notamment le Code du travail français. Le Client est responsable du respect de toutes les lois applicables relatives à la surveillance des salariés, y compris l'information des salariés, l'établissement de fondements légaux et la mise en œuvre d'une utilisation proportionnée. Lorsque cela est applicable, le Client doit consulter le CSE (Comité Social et Économique) avant de mettre en œuvre des outils de surveillance des salariés. Nous ne sommes pas responsables de la conformité du Client à ses propres obligations en droit du travail. Les Clients doivent consulter leur propre conseil juridique concernant la conformité à la surveillance des salariés dans leur juridiction.

7. Photographie dans les espaces de l'établissement

Le Service exige que le personnel photographie des zones de l'établissement, y compris les sanitaires, toilettes et lavabos. Le Client est responsable de :

S'assurer que le personnel est formé pour capturer uniquement les zones de l'établissement et non des personnes. Traiter tout cas où une personne est capturée sur une photo conformément au droit applicable en matière de protection des données. Établir des politiques appropriées de conservation et d'accès pour les preuves photographiques. Nous traitons les photos uniquement selon les instructions du Client afin de fournir le Service.

8. Utilisation acceptable

Utilisez le Service uniquement à des fins licites de gestion de l'hygiène des établissements, conformément aux présentes Conditions et au droit applicable.

9. Comportements interdits

Le Client et ses utilisateurs s'engagent à ne pas : utiliser le Service pour présenter de manière trompeuse les résultats de nettoyage ou les scores IA auprès des régulateurs, clients ou tiers ; téléverser des photos capturant intentionnellement des personnes sans base légale ; procéder à de l'ingénierie inverse ou tenter d'extraire le modèle d'IA ; utiliser des outils automatisés pour aspirer ou interagir avec le Service ; enfreindre le droit applicable.

10. Propriété intellectuelle

Tout le Contenu de la Société — y compris le nom Hygio, le logo, la conception de l'application, le moteur IA, les structures de questions et le logiciel — est la propriété de ou licencié à ICI Tech Teknoloji A.Ş. Le Client reçoit une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utiliser le Service pour ses propres besoins professionnels internes pendant la durée du contrat de service.

Le Client détient la propriété de son propre Contenu (photos, enregistrements de tâches, rapports). Le Client nous accorde une licence limitée pour traiter le Contenu uniquement afin de fournir le Service.

11. Tarification et paiement

Hygio est commercialisé selon une tarification entreprise convenue dans des contrats de service individuels. Il n'existe pas d'abonnement en libre-service ni de liste de prix publique fixe. Les conditions de paiement sont précisées dans le contrat de service applicable. Nous ne collectons pas de données de carte de paiement via la plateforme.

12. Confidentialité

L'utilisation par le Client est régie par notre Politique de confidentialité à l'adresse https://hygio.app/privacy. Pour les organisations clientes situées dans l'EEE/au Royaume-Uni, notre Avis de confidentialité RGPD à l'adresse https://hygio.app/privacy/gdpr s'applique également. Les Clients doivent séparément se conformer à leurs propres obligations de protection des données envers leurs salariés et utilisateurs finaux.

13. Disponibilité et modifications

Nous visons une disponibilité continue mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Nous pouvons mettre à jour les fonctionnalités, les modèles d'IA ou les méthodes analytiques. Les modifications substantielles de fonctionnalités seront communiquées avec un préavis raisonnable.

14. Exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, le Service est fourni « en l'état », sans garanties, notamment : que les classifications IA soient toujours exactes ; que le Service satisfasse à une quelconque exigence réglementaire, sanitaire ou de conformité ; ou un fonctionnement ininterrompu.

15. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit turc applicable, ICI Tech Teknoloji A.Ş. ne pourra être tenue responsable : de toute conséquence réglementaire, sanitaire ou de conformité découlant de la reliance sur les résultats de l'IA Hygio ; des réclamations en droit du travail découlant de l'utilisation par le Client des fonctionnalités de suivi du personnel ; des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs ; ou de tout dommage dépassant le plus élevé entre (a) les honoraires qui nous ont été versés au cours des douze mois précédant la réclamation, ou (b) ₺10 000.

Rien ne limite notre responsabilité en cas de faute lourde, de fraude, ou de toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit turc impératif.

16. Indemnisation

Le Client indemnise ICI Tech Teknoloji A.Ş. contre les réclamations découlant de : le non-respect par le Client des lois relatives à la surveillance des salariés ; la présentation trompeuse par le Client des résultats de l'IA Hygio comme des inspections certifiées ; la violation par le Client du droit applicable en matière de protection des données ; l'utilisation non autorisée du Service par les utilisateurs du Client.

17. Durée et résiliation

L'accès au Service est régi par le contrat de service applicable. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation substantielle des présentes Conditions ou de non-paiement. À la résiliation, le Client peut demander l'export de son Contenu dans le délai précisé dans le contrat de service, après quoi le Contenu est supprimé.

18. Droit applicable et litiges

Régies par les lois de la République de Turquie, y compris le Code des obligations turc et le Code de commerce turc. Les litiges sont soumis à la juridiction des tribunaux d'Istanbul (Çağlayan). Les clients entreprises situés dans l'EEE et au Royaume-Uni conservent le droit d'introduire des litiges devant leurs tribunaux locaux conformément au droit impératif applicable. Les clients professionnels français conservent le droit de saisir les juridictions françaises en vertu de la réglementation de l'Union européenne applicable.

19. Modifications des présentes Conditions

Les modifications substantielles sont notifiées au moins 14 jours à l'avance. Version actuelle disponible à l'adresse https://hygio.app/terms.

20. Nous contacter

E-mail : app@icitech.com.tr Objet : « Conditions — Hygio » Site web : https://hygio.app/

Nous répondons sous 5 jours ouvrés.

Politique de confidentialité·Politique relative aux cookies·Avis de confidentialité (RGPD)·Suppression des données

Hygio est un logiciel de suivi des opérations de nettoyage des installations à partir de photos soumises par le personnel et de scores assistés par IA. Ce n'est pas un dispositif médical, ni un produit homologué FDA, et il ne certifie pas les conditions stériles, le contrôle des infections ou la conformité aux réglementations d'hygiène de santé. Les scores servent uniquement aux opérations internes et au suivi des prestataires.