Datenlöschung

Hygio — KI-gestützte Plattform für Facility-Hygiene-Management

Zuletzt aktualisiert: 02.06.2025

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Diese Seite erläutert, welche Daten Hygio speichert, wie Sie eine Löschung beantragen und wie unsere Doppelrolle als Verantwortlicher (data controller) und Auftragsverarbeiter (data processor) die Löschprozesse beeinflusst.

Hygio ist kein Medizinprodukt, kein FDA-zugelassenes Produkt, kein sanitärrechtliches Zertifizierungssystem und kein Instrument zur Einhaltung regulatorischer Vorgaben. Die von Hygios KI erzeugten Kennzeichnungen „Approved (Clean)“ / „Rejected (Dirty)“ sind ausschließlich interne betriebliche Qualitätssignale. Sie sind keine Zertifikate einer Drittprüfung, keine sanitärrechtlichen Compliance-Nachweise und keine rechtsverbindlichen Hygienebewertungen.

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1. Wichtig: Unterscheidung zwischen Verantwortlichem und Auftragsverarbeiter

Hygio speichert zwei Arten von Daten mit unterschiedlichen Löschverfahren.

Daten, für die wir Verantwortlicher sind (Plattformkonten und eigener Betrieb): Diese können wir auf Anfrage berechtigter Personen direkt löschen.

Daten, die wir im Auftrag von Kundenorganisationen verarbeiten (Reinigungsfotos, Aufgabendatensätze, Leistungsdaten des Personals): Für diese Daten ist die Kundenorganisation der Verantwortliche. Löschanfragen zu diesen Daten sollten an die Kundenorganisation gerichtet werden, die uns entsprechend anweist. Wir befolgen dokumentierte Löschweisungen von Kundenorganisationen.

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2. Welche Daten Hygio speichert

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3. Wie Sie die Kontolöschung beantragen (Admin- oder Personalnutzer)

Wenn Sie Plattformnutzer sind und die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, kontaktieren Sie zuerst den Hygio-Administrator Ihrer Organisation. Die Organisation verwaltet Nutzerkonten und kann einzelne Konten über das Verwaltungs-Dashboard entfernen.

Für eine direkte Löschanfrage senden Sie eine E-Mail an app@icitech.com.tr mit dem Betreff „Data Deletion Request — Hygio“ von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse. Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen und schließen innerhalb von 30 Tagen ab.

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4. Wie Kundenorganisationen die Löschung von Inhalten beantragen

Kundenorganisationen (als Verantwortliche) können uns anweisen, bestimmte Inhalte zu löschen, indem sie app@icitech.com.tr mit dem Betreff „Content Deletion Instruction — Hygio“ kontaktieren und den Datenumfang sowie den Zeitraum angeben. Wir führen dokumentierte Löschweisungen innerhalb von 30 Tagen aus. Bei Vertragsende werden Inhalte gemäß den in der Dienstleistungsvereinbarung vereinbarten Bedingungen gelöscht.

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5. Betroffenenanfragen des Personals

Wenn Sie zum Reinigungspersonal oder zu den Führungskräften einer Hygio-Kundenorganisation gehören und Rechte über Ihre Aufgaben- oder Leistungsdaten ausüben möchten, kontaktieren Sie zuerst Ihren Arbeitgeber. Ihr Arbeitgeber ist der Verantwortliche für Ihre Aufgaben- und Leistungsdatensätze. Leistungsdaten des Personals können eine Mitarbeiterüberwachung nach Art. 88 DSGVO und § 26 BDSG darstellen; die Transparenz- und Informationspflichten liegen bei der Kundenorganisation. Soweit anwendbar, sind auch Mitbestimmungsrechte des Betriebsrats nach § 87 BetrVG zu beachten. Wenn Ihr Arbeitgeber nicht helfen kann, kontaktieren Sie uns unter app@icitech.com.tr — wir leiten Ihre Anfrage angemessen weiter.

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6. Fotografien

Reinigungsfotos werden unter dem Konto der Kundenorganisation gespeichert. Die Organisation steuert die Aufbewahrung und kann jederzeit die Löschung anweisen. Bei Vertragsende werden Fotos gemäß der Dienstleistungsvereinbarung gelöscht. Das Reinigungspersonal sollte sicherstellen, dass Fotos keine Abbildungen von Personen enthalten — wird eine Person erfasst, benachrichtigen Sie unverzüglich den Administrator Ihrer Organisation.

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7. Daten, die wir aufbewahren müssen

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8. Nach der Kontokündigung

Wenn die Dienstleistungsvereinbarung einer Kundenorganisation endet, folgen wir dem vertraglichen Zeitplan für Datenexport und -löschung. Kontozugangsdaten und Plattformzugang werden bei Kündigung sofort widerrufen. Die Löschung von Inhalten wird innerhalb der in der Dienstleistungsvereinbarung festgelegten Frist abgeschlossen. Auf Anfrage stellen wir der Kundenorganisation eine Löschbestätigung aus.

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9. Ihre weiteren Datenschutzrechte

Zugang, Berichtigung, Einschränkung oder Erhalt einer übertragbaren Kopie Ihrer personenbezogenen Daten — kontaktieren Sie app@icitech.com.tr. Für Personaldaten: kontaktieren Sie zuerst Ihren Arbeitgeber. Nutzer im EWR, im Vereinigten Königreich und in Deutschland können Beschwerden bei lokalen Aufsichtsbehörden einreichen — siehe https://hygio.app/privacy/gdpr. Für Deutschland: der BfDI sowie die zuständigen Landesdatenschutzbehörden — https://www.bfdi.bund.de. Türkische Nutzer: https://www.kvkk.gov.tr/. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, kostenfrei.

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10. Benötigen Sie Hilfe?

E-Mail: app@icitech.com.tr Betreff: „Data Deletion Request — Hygio“ Website: https://hygio.app/

Wir bestätigen Anfragen innerhalb von 2 Werktagen und schließen innerhalb von 30 Tagen ab.