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title: "Preuve SLA de nettoyage — Hygio"
description: "Les prestataires clôturent avec photos et scores plutôt que signatures — reporting client plus solide."
lastModified: "2026-08-17"
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# Prestataire de nettoyage

Chaque intervention se clôture avec photo + score IA ; partagez le dossier preuve en cas de litige.

## Ce que couvre cette page

- Les interventions se closent photo + score, pas signature.
- En litige, partagez un dossier horodate.
- Les stations sales repetées alimentent le coaching.

## Problème

Les SLA se ferment souvent sur un « nettoyé ». En litige, il reste une liste de signatures, pas de preuve visuelle. La performance se réduit à la fin de shift ; les points sales répétitifs restent cachés.

Quand le client dit 'ce n'etait pas nettoye', la liste de signatures est faible. Avant/apres et libelle IA lient la cloture a la preuve.

- La cloture SLA se rapporte par point.
- Les vues personnel montrent plus que la fin de shift.

## Comment ils utilisent Hygio

L'équipe badge au point et prend des photos avant/après. L'IA étiquette Approuvé (Propre) ou Rejeté (Sale) pour le workflow — pas un certificat d'audit. Le client reçoit des dossiers par point. Les stations sales répétées alimentent le coaching.

Le libelle sert au workflow ; ce n'est pas un certificat d'audit independant. Le format de rapport se fixe au contrat et en demo.

- Dossier : point, heure, avant/apres, libelle.
- Sale repete = coaching ou changement de tournee.

## Résultat commercial

Les litiges se répondent avec horodatage photo et scores. Au renouvellement, vous montrez des tendances, pas « on l'a fait ». Périmètre, nombre de points et format de rapport se précisent en démo et contrat.

Au renouvellement, les tendances battent 'on l'a fait'. Nombre de points et cadence de rapport forment le devis.

## Clarifier avant d'acheter

Les contrats prestataire doivent dire ce que Hygio ne certifie pas : sterilite, securite alimentaire, dispositif medical. La valeur est la preuve visuelle et le reporting client.

## Questions des acheteurs

### Si le client prend le score pour un certificat d'audit ?

Contrats et titres de rapport : signal qualite interne. Pas un certificat d'hygiene independant. La demo fige la phrase.

### Le personnel peut-il photographier ailleurs ?

Le check-in NFC/QR lie la tache au point ; le process se voit en demo. La manipulation n'est pas impossible — une affirmation ne suffit plus. Le dossier tient point, heure, avant/apres et libelle.

### Que partage-t-on en SLA et renouvellement ?

Cloture par point, stations sales repetées et tendance. La liste de signatures est faible en litige ; un dossier horodate est plus fort. Champs et cadence se ecrivent au contrat et en demo.

### Comment se forme le prix ?

Nombre de points, echelle, perimetre de rapport et support. Pas de tarif self-serve ; devis apres la demo. Les integrations restent dans l'appel.

### Que voit le panneau client ?

Le defaut n'est pas un panneau live ouvert par client. La sortie partagee — scores, photos choisies, PDF/CSV — se formate en demo. Qui voit quel site est limite par role.

- [Utilisez Hygio selon votre rôle](https://hygio.app/fr/use-cases)
- [Demander une démo gratuite](https://hygio.app/fr/contact)

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